租(zu)户(hu)失(shi)联(lian)逾(yu)期(qi)不(bu)交(jiao)还(hai)门(men)店(dian)，租(zu)户(hu)失(shi)联(lian)逾(yu)期(qi)不(bu)交(jiao)还(hai)门(men)店(dian)怎(zen)么(me)处(chu)理(li)
2月21日，商业那点事儿报道了《预付卡续费后关店卷款失联！北京这家知名早教机构又上演跑路“割韭菜”》，引发关注。
事实上，近一个月内，不止纽约国际儿童俱乐部，PlayABC英语、蜜芽成长湾等连锁儿童机构相继都出现了跑路现象。
小编注意到，这些培训机构基本上都开设在商场或购物中心内。这也就引发了一系列疑问：
商家入驻时，购物中心是否尽到了征信审核责任？
当商户租约到期或已长时间欠租时，购物中心又是否及时将这些情况告知消费者或作出了明显提示？
一旦商户出现跑路，作为物业出租方，商场又是否该承担连带责任？
爆雷培训机构一般都已开设了较长时间，且跑路前还在正常收取课程续费。
据一名报名朝阳合生汇的PlayABC课程的家长表示：“孩子刚刚习惯了环境和老师，年前还续了下一季度的课程，谁能想到春节之后再没开业。”
关店前商户还贴出节后返校小贴士
朝阳合生汇的PlayABC已人去楼空
在双井富力广场纽约国际上课的一位家长也表示，通过对比市面上多家早教机构才选择了纽约国际，而且双井店已经是7年的老店，没想过会出现突然关门、商户失联的情况。
小编整理发现，这些培训机构的关店理由基本如出一辙，不是“场内维修”就是“电路检修”。
采访过程中，小编了解到，这些培训机构跑路事先并非毫无迹象，它们基本都存在断缴物业费或拖欠租金的现象。但这些情况只是商场一方掌握，消费者无从知晓。
既然商场方已经察觉到商户出现了问题，为何不对消费者进行告知？
一位不愿具名的商场运营表示，在消费纠纷中，商场其实和消费者之间没有直接的合约关系，所以商场能做的就是提前告知商户租约即将到期，若不续约会提醒商户向消费者说明情况。
针对这一说法，北京市京师律师事务所高新企业法律事务部副主任胡海春表示认同。
胡海春表示，从法律层面来讲，商户与购物中心双方系租赁关系，当商户与消费者发生消费问题时，购物中心没有对外向消费者承担责任的法律依据和基础。
这句话可以简单理解为：当商户失信于消费者时，虽然商户将店开在了商场内，但商场并不承担“连带责任”。
采访中，小编了解到，大多数商户在进驻购物中心时都需要支付押金，且押金多数为三个月的租金。
那么商户跑路，留在商场的押金又能否用来抵偿消费者的预付款呢？
一名商场相关负责人表示，商场收取的押金一般会在合同期满后全额退还给商户。倘若商户违约跑路，按合同约定，因商户原因无法继续租约的，不退还押金。
另一家商场的招商人员则称，若是商户跑路且联系不上，商场通常的做法是通过法律手段直接起诉商户。消费者购买了预付费产品，应当跟品牌方沟通索赔。但商场作为业主也有一定责任协助消费者维权，有些商场甚至为了维护自身的品牌形象，甘愿自掏腰包弥补消费者的损失。不过，这也是需要根据损失金额的多少进行定夺。
“大多情况还是通过法律手段，协助消费者向商户追偿。”上述招商人员强调。
随着儿童消费的带动效应增强，早教、乐园、培训等业态已成为各大购物中心稳定聚客的主要手段，它们往往也是频繁出现预付消费陷阱的业态。
对此，中国文化管理协会袁帅认为，为了保障从业人员、消费者的合法权益，防止商场内的机构携款逃跑、经营不善跑路等情况频繁出现，需要多方共同发力规范行业良性发展。
一方面，购物中心在引进业态的时候要多加注意，最好请专业人士审核评定。购物中心还应考虑自身情况，明确目标客群是否以家庭型为主导，不要只考虑自身经营和效益，就盲目引入儿童教育培训机构，导致后期机构因经营不善跑路。
另一方面，大多数早教机构都采用预收款的经营模式，将这些资金作为后续扩张的资本。一旦后期续费跟不上，出现资金断裂，就极易爆雷。基于此，相关部门要对教育机构的资金用途做好政策管理，强化第三方监管制度，并引导银行等金融机构介入，保障消费者的根本权益。
对外经济贸易大学法学院教授徐海燕建议，商家应将预收资金在市场监管部门指定的金融机构开设独立账户进行托管。此外，为确保预付资金安全，还要明确规定预付卡内资金余额在企业破产时不纳入破产范围。即便企业破产，预付资金也不属于企业对外偿债的破产财产范围。消费者对预付资金享有别除权，有权在企业破产清算前足额取回。
2月21日晚最新消息，此前被疑跑路的NYC纽约国际早教双井富力广场店已于当晚宣布将于22日起继续营业。但此前同样关店的天通苑华联店尚未恢复营业。
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文字摄影｜不等式调查组
部分图片来源｜企业官微、小红书截图
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