招(zhao)商(shang)银(yin)行(xing)信(xin)用(yong)卡(ka)商(shang)城(cheng)电(dian)话(hua)，招(zhao)商(shang)银(yin)行(xing)推(tui)出(chu)
收到银行短信后，才知道自己被收了12年的“增值服务费”。
杭州的金先生很恼火，他最近收到招商银行发来的短信，得知自己持有的一项增值服务6月1日起每月会自动续费扣款5元。
金先生很纳闷，自己从来没有订购过这个业务，于是第一时间拨通了招行信用卡中心的电话，客服称这是招行信用卡的一项增值服务，属于保险业务，订购时间是12年前，之前这项业务已经连续扣款长达12年了。
对此，招行信用卡客服的回应是，有可能是金先生操作App时不小心点到的。
更离谱的还在后面，金先生把自己的经历在办公室一分享，万万没想到，一个办公室就有3个同事中招。根据潮新闻的报道，被扣除这项增值服务费的用户不在少数，有被按月扣款的，也有被一次性扣了120元的，而对于这项服务什么时候开通的，大家纷纷表示“毫不知情”。
消费者该如何维权？律师表示，银行应尊重消费者的知情权与选择权，用户可向银行信用卡中心申请退回，同时鼓励消费者通过司法渠道解决此类纠纷。
如果你是招行信用卡用户，不妨登录招行App，在收支明细中查询“增值服务使用费”，看看自己有没有中招，并留言告诉我们。
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