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台湾高铁T Express手机购票为搭乘台湾高铁的旅客提供了购票方便，旅客可通过T Express手机购票轻松买到台湾高铁车票不用再跑到高铁售票窗口购票。台湾高铁T Express手机购票可以查询、订票、线上付款、取票、变更行程及变更订位人数、取消订位及查询离线时刻表，T Express手机购票系统都一次完成让您出行搭乘高铁更方便.
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T Express手机购票系统购票资讯及注意事项
订位受理时间：乘车日(含)前28日凌晨0点开始，至乘车当日发车前5分钟止。如因特殊事由调整开放时间，本公司将另行公告。
销售票种及数量：本系统提供预订之票种包含对号座之全票、孩童票、敬老票及爱心票。
每笔交易纪录至多可预订10张乘车票，去回程至多可预订各5张。
注：团体票及无障碍座位预订请参阅网站相关说明。
T Express手机购票系统付款作业
付款方式：完成订位后，请于付款期限内透过本系统或网路订票系统执行线上付款，亦可至本公司合作之便利商店或车站付款/取票。未于期限内完成付款者，订位纪录将不予以保留。
高铁T Express依据各作业系统不同，可受理之付款方式如下： iPHONE：VISA、MASTER CARD及JCB信用卡付款
Android：VISA、MASTER CARD及JCB信用卡及支援X卡付款
Windows Phone：VISA、MASTER CARD及JCB信用卡付款
Windows Mobile：限用X卡付款机制
Symbian：限用X卡付款机制
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付款期限：预订之行程为订位日起（含）3日后发车者，应于订位日起（含）3日内完成付款。
预订之行程为订位日起（含）3日内发车者，至迟应于乘车日之前1日完成付款。
预订当日一小时后车次，最迟应于列车出发前30分钟前完成付款。
预订当日一小时内(含)车次，订位完成时须立即付款。
注：预订30分钟内车次者，付款后不受理退费/退票。
T Express手机购票系统取票须知
本系统提供之取票服务适用单笔单人之订位纪录，且为全票或孩童票者，如您订购为敬老票及爱心票种，或多人之订位交易，请至本公司合作之便利商店或高铁车站取票。
使用高铁T Express取得手机票证后，仅限用原开票手机开启乘车票证（含乘车条码QR Code），且该票证无法转移至其他手机使用，请您于取票前先行确认将使用本手机通过闸门乘车。
于本公司合作之便利商店或高铁车站取票时，应出示订位时使用之身份证字号(外籍旅客则凭护照号码)及订位代号。
请务必留意乘车时间并提前完成取票手续，倘因不及取票致无法搭乘所预订车次时，恕不受理退费。
注：便利商店及车站取票请参阅网站相关说明。
T Express手机购票系统行程变更
订位纪录于付款前，可使用本系统办理行程变更、减少人数及删除行程。
订位纪录付款后，无法透过本系统办理变更，请至网路订票系统或亲赴车站办理。
付款前/后之变更事宜，至迟应于预订车次出发时间前30分钟前完成(去回票依去程出发时间计算)。
注：网路订票系统行程变更作业请参阅相关网站说明。
本系统完成付款之订位纪录，可透过本系统或网路订票系统办理退费作业。
经由本系统取票之乘车票证，可使用本系统办理退票或亲赴车站办理。
手机票证如去程已搭乘或逾期未使用，而欲办理回程变更或退票时，请至迟于预定回程列车出发时间前30分钟前，持手机票证至高铁车站办理。
退费或退票作业至迟应于列车出发时间前30分钟前办理。
透过本系统或网路订票系统办理退费时，票款将退回至原付款帐户。
于车站办理退费时，请携带订位/开票时之手机，并出示订位时凭证栏位使用之身份证明文件。
注：于本公司合作之便利商店完成取票者，退票作业请参阅网站相关说明。
其它注意事项
手机票证为不记名乘车票，如手机遗失或故障致无法出示手机票证者，恕无法受理车票补发作业，旅客须另行购票搭乘。
乘车、查验票或办理相关票务作业时，应透过本系统出示手机票证，如手机遗失、故障或电池耗尽等因素，致手机无法使用本系统显示手机票证时，将视同未携带有效乘车票处理。为保障旅客权益，敬请妥善保管手机票证，并于乘车前确认手机电力是否充足。
列车运行中断、运转变更或因可归责于本公司之事由导致列车迟延而得退费时，请务必保留手机票证，并于乘车日起一年内凭手机票证至各车站办理退费。
注：高铁T Express使用常见问题请参阅网站相关说明。
购票/搭乘证明申请
手机票证之购票证明可至网站之「购票/搭乘纪录查询」专区下载「台湾高铁T Express手机票证购票证明」，或携带您的手机票证至车站索取「购（退）票/搭乘证明单」。
首次使用T Express手机购票流程说明：
首次使用将出现「使用者条款」页面，于确认同意该条款后，即可进入系统执行「订票」或「取票」等功能。
一、T Express手机购票系统订票
1、每笔交易最多以10张乘车票为限，去回票每笔交易最多可订购去回程各5张。
2、可受理订位之车次为乘车日（含）前28日开始至列车发车前5分钟止。(如因特殊事由调整开放时间，由高铁另行公告)
二、T Express手机购票系统付款/取票：提供订位代号执行付款/取票功能
1、付款/取票：提供订位代号执行付款/取票功能
2、付款功能：于台湾高铁T Express完成订位之交易纪录可直接使用本功能完成付款程序，或透过「撷取纪录」功能将旅客于网路及语音订位之交易纪录，撷取至手机之「未付款」区以办理付款作业。
3、取票功能：本功能仅提供单笔单人订位且为全票及孩童票者使用。凡于台湾高铁T Express完成付款之交易纪录，或透过「撷取纪录」功能将旅客于网路付款之交易纪录，撷取至手机之「未取票」区以执行取票作业。
注1：本系统提供之各项票务服务适用全票、孩童票、敬老票及爱心票，惟敬老票、爱心票及多人订位之交易，须至便利商店或车站取票。
注2：台湾高铁T Express依据各作业系统不同可受理之付款方式如下：
iPhone：VISA、MASTER CARD及JCB信用卡付款
Android：VISA、MASTER CARD及JCB信用卡及支援X卡付款机制
三，T Express手机购票系统：提供未付款之订位代号执行行程修改或人数减少，及订位纪录取消/退票功能
1、修改功能：适用未付款之交易纪录进行日期、车次修改及人数减少。于台湾高铁T Express订位之交易纪录，或透过「撷取纪录」功能将网路及语音订位之交易纪录，撷取至手机之「订位修改」区以办理行程修改或人数减少。
2、退票功能：提供已付款/已取票之交易纪录办理退费/退票作业。凡透过台湾高铁T Express付款/取票之交易纪录，或透过「撷取纪录」功能将旅客于网路付款之交易纪录，撷取至手机之「退票申请」区执行退费/退票作业。完成退费或退票之订位代号将被储存于「功能」页面之「交易历史纪录」区。
四、其他
【票券整理】：提供将手机内已逾搭乘时间24小时的订位纪录搬移至「交易历史纪录」区之功能
【交易历史纪录】：提供储存已逾搭乘日期或已办理取消、退费之交易纪录
【高铁时刻表】：依需求输入起讫车站及出发日期，即可查询各列车之时间资讯
【个人资料设定】：提供旅客输入/维护取票人身分证字号及联络资讯，本页面资料将于订位时自动带入「取票人资讯」相关栏位
【常用乘客名单】：提供输入/维护乘车旅客名单，订位时可快速选取已储存之旅客资料
【高铁讯息】：提供高铁最新活动讯息及系统维护等相关资讯。
【提醒清单】：储存已设定付款/乘车提醒之订位记录。
【提醒设定】：提供付款/乘车提醒功能之启用或关闭，及其时间设定。
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