装(zhuang)修(xiu)合(he)同(tong)逾(yu)期(qi)向(xiang)谁(shui)投(tou)诉(su)，装(zhuang)修(xiu)公(gong)司(si)客(ke)户(hu)10个(ge)抗(kang)拒(ju)点(dian)
如何避免装修客户向公司投诉？项目启动后，要注意以下几点。
·首先，要加强工程部管理人员的责任意识，提前告知和避免容易引起误会的事项，并将联系方式公示在施工现场，方便客户投诉。
·其次，要对公示了联系方式的工程部负责人进行绩效考核，如果客户通过客服或更高领导投诉，负责人将受到绩效考核和处罚。
·第三，要对一线项目负责人进行处罚和问责，只要投诉证据确凿。
·第四，要在签合同时向客户告知公司的投诉处理规则和流程。如果客户对施工现场的处理结果不满意，应该如何向公司反映。
·最后，处理投诉的人员必须公平公正地判断客户投诉的有效性和真实性，尊重事实、实事求是，不偏袒业主，也不冤枉任何一个施工人员。
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