贷(dai)款(kuan)逾(yu)期(qi)催(cui)收(shou)遇(yu)到(dao)的(de)问(wen)题(ti)，浅(qian)谈(tan)小(xiao)额(e)不(bu)良(liang)贷(dai)款(kuan)的(de)催(cui)收(shou)方(fang)法(fa)论(lun)文(wen)
今年以来，浙江秀洲德商村镇银行不良贷款有所增加，特别是小额信用贷款，呈现户数跟金额双升趋势。该类贷款由于借款人本身资产实力一般，也无有效抵押资产，给催收也带来了一定的难度。
2022年11月20日，刘某因家中建房需要，向秀洲德商村镇银行申请个人建房贷款30万元，担保方式为信用，采用按月结息，到期还本的还款方式，期限三年。贷款发放后，借款人每月还款正常，但由于2022年开始疫情反复，借款人羊毛衫生意规模逐步缩小，同时家中建房又花去较多资金，双重影响导致家庭衍生矛盾，借款人开始不定期失联，经客户经理多次电话催收未果后，随即进行上门催收工作。
工作人员实地上门催收，发现借款人未在家中，只有其配偶在家从事套口生意。经了解借款人夫妻双方由于建房有较大的矛盾，这几年生意越来越差，债务越来越大，借款人也变得破罐子破摔，再加上自身对征信概念的不清晰，导致了贷款本金的逾期。经对借款人一家的了解以及不归还贷款所带来的利害关系讲述，同时在周边邻居的劝导之下，借款人答应先归还部分本金后再进行续贷。
对于不良贷款的催收过程，肯定会碰到电话不接、联系不上的情况，不得不进行上门催收。对于上门催收，浅谈几点做法，以供大家参考：
1
发挥整体合力作用。贷款催收并非责任客户经理一个人的事情，也不是支行负责人的事情，而是整个行的事情。所以上门催收一定要有足够的阵势，客户经理、支行负责人、总行合规与风险部人员甚至行领导，一并前往。为进一步加强阵势，必须着正装。
2
找准催收时机。上门催收的时机也很重要，工作时间借款人基本也不在家，碰不到人等于白上门。可以选择晚饭时间，不管借款人是上班还是做生意，这个时间点在家的概率相对高一些。
3
制造潜在舆论压力。在本地农村，农户经常晚饭过后互相串门或是集聚在一起聊家常，选择这个时间点，也是为了利用邻居的舆论压力。清收小队一定要走过农户集聚点（或是向他们问路等方式），合理利用老百姓看热闹的心理，他们会尾随清收小队一同前往借款人家中，无形中给借款人带来了一定的压力。
4
分组分工进行催收。清收小队可分两组，一组对借款人进行催收，给予借款人信心，让借款人权衡利弊；另一组向周边邻居了解借款人真实情况，利用周边邻居对借款人造成适当舆论压力。
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