华(hua)夏(xia)银(yin)行(xing)信(xin)用(yong)卡(ka)年(nian)费(fei)兑(dui)换(huan)查(cha)进(jin)度(du)，2021年(nian)信(xin)用(yong)卡(ka)年(nian)费(fei)逾(yu)期(qi)新(xin)政(zheng)策(ce)
相信点击进来看这到这篇文章的网友们都多多少少的持有几家银行的信用卡吧。随着电子金融和第三方支付方式的普及，使用信用卡消费已经融入了众多消费者尤其是年轻群体的日常生活中。
关于信用卡使用需要注意的事项，想必大家都了解一二：年费和还款日、账单日呗。不少银行在营销信用卡时对于年费的收取标准都承诺只要每年使用信用卡消费次数达到要求，就可以免去当年的信用卡年费。
但是，近期一位网友发给我的私信中提及的问题，让我觉得有必要对其经历的事件给大家提个醒。
意外收到的信用卡还款短信通知
网友小张最近就遇到了一件因信用卡年费引发的烦恼。
今年9月5日,小张偶然查看手机短信时,发现华夏银行给她发来一条还款通知,具体内容为:您的华夏银行标准信用卡账户8月账单,人民币680元,美元0元;到期还款日9月5日,如已还款请忽略……
小张平时很少查看手机短信,见是银行发来的,他才特别留意了一下。这一看,让小张心中满是疑惑:我已经很久没有使用这张华夏银行信用卡了,为什么要还款?这680元的消费从何而来?
“这张信用卡是我多年前为了快速通过高速收费站专门办理的,绑定了ETC收费。但是,我最近几个月都没有开车去过外地,没走过高速,每天开车上下班途中和日常出门用车的路上也没有高速,近几个月的日常生活消费我也没刷过这张信用卡,实在是不知道这些钱花在哪儿了!”小张满心疑惑的向我叙述了这张信用卡的使用记录。
怀着焦急的心情，小张拨打了信用卡中心的客服电话。客服帮其查一下账单明细,查完告诉他说这680元收取的是信用卡年费。说是因为刚好到了年费结算时间,而过去这一年他的信用卡消费没有达到2万积分,按照银行的收费规则,这种情况需要收取年费。
华夏银行信用卡收费标准
什么？信用卡年费收取标准由消费次数改成达到相应的积分才予以免除？
在办理信用卡时，小张很清楚地记得,当时负责办理信用卡的工作人员称,办理其银行的信用卡可以绑定ETC收费,快速通过高速收费站,而且只要每年消费满5笔就可以免年费,每笔消费金额没有额度限制,哪怕是每次只刷一分钱都可以。
哪知道现在他们的年费收费规则在2017年就变更了。小张说他没有收到过银行发来的年费变更短信通知,客服却说,他们已经通过银行官网和微信公众号发布了变更后的年费收取规则。”
通过在华夏银行信用卡官网查询,在“产品与服务价目收费名录”中发现一则公告,内容如下:为进一步规范经营,更好地服务实体经济,根据《商业银行服务价格管理办法》和《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》的相关要求,华夏银行总行统一制定《华夏银行产品和服务销售价目名录》,自2017年8月1日起执行……本行各级各类机构销售产品和服务价目一律以本名录为准,产品和服务销售价目、优惠政策等变动情况以本行最新公示为准。对执行情况,欢迎广大客户、消费者和社会各界监督。
在这份《华夏银行产品和服务销售价目名录》的“信用卡业务(新)”项下,我特意查看了小张持有的信用卡对应卡种的新收费标准:680元/年。该卡种的“优惠价格”为:主卡核卡首年免年费,每年交易累计满2万积分,即可免次年年费。如不满足上述条件,可于产生年费后3个月内使用2万积分兑换年费;附卡免年费。
银行单方变更年费通过微信或其他平台通知，未电话或短信通知到客户本人是否合规？
“银行单方变更年费收取规则,仅通过微信公众号和官网公告,没有保障客户的知情权,我认为自己不应承担这笔680元的年费，谁也不会没事去想到关注公众号和去看官网。
小张记得当时负责办卡的工作人员说只要每年消费满5笔就可以免年费,所以他每年都会有意识地刷几次这张信用卡,这样就不用交年费了。小张过去这一年的消费次数已经满足免年费的条件了,银行却已经变更年费收取规则,还不直接通知他,这合理不？
关于这个问题，通过和客服多次沟通后，也没有明确的结果，最后为了不影响自己的征信记录，小张还是无奈的把欠的680元年费交了，之后注销了信用卡，心中无限郁闷与愤慨。
通过这个案例，希望大家在使用信用卡的过程中一定要密切注意持有信用卡银行的各项政策变化，尤其是涉及到年费收取规则的变更。不要到事情发生了才想起与银行争论，事实证明这方面我们永远处于弱势。
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