逾(yu)期(qi)管(guan)理(li)怎(zen)么(me)做(zuo)工(gong)作(zuo)计(ji)划(hua)，如(ru)何(he)减(jian)少(shao)应(ying)收(shou)账(zhang)款(kuan)的(de)坏(huai)账(zhang)
当前，民营企业面临着应收账款回收困难，坏账烂账增加，资金周转不灵等问题。为了降低经营风险，提高资金使用效率，民营企业应该加强应收账款的管理水平，采取一定的措施，预防控制催收应收账款，降低它的风险。
按照相关的统计，如果我们有系统全面导入应收账款的管理，如果事前有进行控制的话，是可以防止70%的拖欠风险；如果实施了事中的控制，就可以避免35%的拖欠；如果事后有进行控制，是可以挽回41%的拖欠的损失；如果实施了全面的控制，就可以减少80%的呆账、坏账损失。,
所以从这样讲，对应收账款事前、事中、事后的管理提升，对减少坏账烂账有直接的关系。那我们就给大家讲讲，应收账款应该怎么管理呢？
（一）做好应收账款的事前管理
1.民营企业应该首先要找准需求，做好产品，提高生产和服务的质量。
如果生产的产品符合老百姓的需求，产品畅销供不应求，应收账款自然就会大幅度下降，甚至还可能出现预收账款。
2. 民企可以考虑结合自身的发展目标，制定一个合理的应收账款的持有水平。
同时在对外赊销和收账时，要实行奖罚分明。也就是对于提前还清付款的，在制度上要给予客户的奖励，对于欠款的，要区分情况，给予不同的处罚。
3.民企还可以做好客户的信用管理，建立客户的信用档案，评定信用等级，进行动态管理。
也就是说在赊销前，民企要对客户进行资信调查。资信调查就是要先解决几个问题：第一，能否和这个客户进行商品交易。比如一些严重失信的企业，这些根本就不要跟他做了；还有，做，这个量、交易的量多大，而且每次信用的额度控制在多少为合适，采取什么样的交易方式，付款的时间，付款、 交易的保障措施是什么，这些都要先进行研究调查搞好。
民营企业我们可以收集我们客户的信用信息，并对他的信用情况进行评估、分析客户的资信，一般通常取决于叫5C系统，是什么意思？也是按照客户的“品德、能力、资本、担保和条件”也就是对准备赊购客户的品质、资产情况财务状况、经营能力以及以往的业务记录、信用记录进行比较，深入的调查，在定性分析和定量分析的基础上，确定这些客户他违约的可能性。然后，再按照这个程度评定客户的信用等级，建立档案，然后对这些客户还要进行信用等级的动态管理、
4.要制定合适的信用政策和信用标准。
我们民企可以根据不同时期、不同市场环境、不同的销售合作对象，制定出不同的信用期间、信用标准和现金折扣的政策，尽量为减少坏账烂账创造条件。
5.要明确职责分工。
我们民企可明确财务、销售、法务，这些部门在应收账款管理中的职责，确保各部门之间协同合作，共同推进应收账款的管理核算、预警、回收工作。
（二）做好应收账款的事中管理
6.民企可以加强合同管理。
也就是对标的额比较大的内容，重要的合同，要及时请法律顾问审查把关。对于订立合同把关不严或因证据不足，最终造成没有办法追讨，从而给公司造成重大损失的，要视情况追究有关责任人的责任。
7.企业可以实行应收账款挂账审批制度。
也就是实行谁经手谁负责的长效机制，对每笔应收账款业务的发生都有明确的责任人。
8.民企还可以建立定期的对账制度。
这个就是要确保交易双方在应收账款的数额、还款期限付款方式方面的认可一致，对账之后，要形成具有法律效力的文字记载，而不是口头承诺。
9.民企可以加强应收账款到期前的日常管理，防患于未然。
这点我们首先第一点，应该要及时与客户沟通，了解到客户的抱怨和要求，避免客户对交易的事项、销售的条款、货物的质量、交货期、对于结算方式的一种错误理解，要及时协调有关部门，采取有些补救的措施，减少双方的纠纷，也减少从纠纷向拖欠贷款的方向来发展。二是要根据客户的付款习惯，在应收账款到期前提示客户付款，这个一定要做到。三是要主动了解客户的还款困难的原因，协助客户解决还款的问题，力求达到双方共赢的局面。第四点，还是要及时调整客户的信用额度。如果客户连续超过我们的协议，占用了我们的应收账款，这应该对客户的信用额度进行调整，甚至要暂停客户的信用，并且要通知客户相关政策变动的原因。
（三）做好应收账款的事后管理
10.民企可以建立台账制度，做好账龄分析。
通过对应收账款总额进行控制，定期统计应收账款的余额、账龄和增减变动的情况，把过期的债权款项要纳入清收工作的重点，及时反馈给相关的部门，调整新的信用政策，提高应收账款的收现率。
11.民企还可以设立专门的应收账款预警管理小组。
定期对客户的应收账款进行分析，对可能出现的预期呆账等情况进行预警，提前采取措施防范风险。
12.我们民营企业还可以定期编制《应收账款催收报表》。
这个报表可以详细反映我们公司内部业务部门，以及各个客户应收账款的发生增减的变化、余额，以及每笔应收账款的账龄变动等财务信息，每周由财务部门的主管信用控制的管理人员，发送给相关业务部门的人员来跟进，以及报告给公司的领导来关注、重视、督促、应收账款的催收。
13.民企可以建立应收账款回收业绩考核制度和催收责任制度。
民企我们应该将销售跟应收账款的周转率、回收率等指标结合起来考核经营者的业绩，不应该单单只考虑利润销售额。要把应收账款的回收率作为重要的指标，同时将应收账款的回收和具体到员工的个人的绩效考核挂钩，与奖罚挂钩，做到目标明确责任分明。
14.可以建立应收账款坏账准备制。
这个要遵循稳健性原则，对坏账损失的可能性要预先进行估计，建立弥补坏账损失的准备金制度。这个是按照财务管理制度必须要做的一件事情。
15. 要运用好大数据技术对应收账款进行创新管理。
这个对于有条件的民营企业，当然很小的企业是没办法做的，这里先说明一下。还可以借助大数据技术对应收账款进行创新管理。比如可以利用大数据分析技术，通过对客户的历史的交易数据、行为轨迹等信息的分析，可以建立客户的画像，从而更好的了解客户的需求和信用状况；其次还是可以运用大数据的技术，通过对历史的数据和实时的数据的监控和分析，抑制潜在的应收账款的风险，并采取相应的措施，降低坏账率和资金损失。
还有一点，还是可以借助大数据的技术，通过建立应收账款的管理系统，可以实现账单的自动生成、自动发送自动催收等自动化的工作，提高管理的效率和准确性。
16.针对ZF、国企、事业单位的应收账款民企还要善于借助政策的力量来协助催讨。
这里面政策有很多，我点几个大家以后要用到，大家可以去查。
首先是《中小企业促进法》里面第53条。这是很重要的依据。
第二个就是《保障中小企业款项支付条例》，这个是2020年9月1日国务院签署的生效的行政法规，它里面第八条规定：机关事业单位从中小企业采购货物工程服务，应当自货物工程服务交付之日起三十日内支付款项，合同另有约定的，付款期限最长不得超过六十日。那大家就看看这个ZF 里面已经讲的很清楚最长60天。
第三，还有份文件叫《行政事业性国有资产管理条例》，这个生效是自2021年4月1日起实行的。这里面也明确提出，各部门及其所属的单位采用建设方式配置资产的，应当在建设项目竣工验收合格后，及时办理资产交付手续，并在规定期限内办理竣工财务结算，期限最长不得超过一年。那这个如果大家是给国企、行政事业单位帮他们干活做工程的，这几条政策就对你们有很明显的保障了。
第四项是2021年11月，国务院办公厅还发布了国办2021第45号文，大家也可以查，讲的很清楚。
还有今年国家发改委等相关部门发布了一个叫《关于实施促进民营企业经济发展近期若干举措的通知》，这里面明确要求加大对拖欠民营企业账款的清理力度，重点清理机关、事业单位、国有企业拖欠中小微企业账款。审计部门要接受民营企业反映的欠款的线索，加强审计监督。上面这些政策大家要把它用好，对于这些国企事业单位，也是有很大的好处的，我们收的时候要用好这个政策工具。
17.民企对应收账款还可以采取灵活变通的回收方式。
比如客户，如果是暂时困难，如果经努力后企业是有起色的，我们要尽可能还要帮其度过难关，以便收回贷款。因为我们自己做企业知道，有时候我们也会碰到有些突发性的难关。还有，也可以接受客户以非货币的资产予以抵偿，或者甚至货物或者其他资产，在没办法的时候，还可以以资产来抵债。还有一个，同意这个我们的客户签订分期偿债计划，一下子还不了分几期来还，也是可以的，给他延长付款期。甚至有些确实困难客户，给减少本金的数额，鼓励他还打个折，这没办法的时候还是可以。
18. 民企要制定符合自身特点的催收收账制度，要用法律的手段来兜底。
催收应收账款的程序方法，一般就是像电话催收、微信、短信、邮件、信函通知、上门催收、第三方专业机构清收、律师函、打官司等等。
那这里面说是，在我们中国资本策划研究院，我们研究有门技术叫《资本策划（CCP）13步骤收账法》，这个对于解决账款的清收其实是非常见效的，在近十来年，我们在课堂上给大家传授了之后，很多学员用了之后，都觉得非常好用。
按照我们的行业的统计，如果我们应收账款有采取果断的方法，有效的提升我们的管理水平，应收账款的坏账率将大大降低。
按照国际收账业协会以前有个数字：如果应收账款发生之后，我们立即进行有效的追讨，成功率可以在98.2%都是可以回收的；如果我们一个月后才讨，就变为只有93.8%了，也就降了5个百分点；如果我们放任不理一年后才开始动，我们应收账款的回收率只有26.6%；两年后才能动，只有13.6%的应收账款可以回收。
从这里面就可以得出一个什么结论呢？应收账款的坏账烂账是由谁造成的，实际是由自身的管理不当造成的。
减少坏账烂账，民营企业应收账款管理提升是出路！
（作者：中国资本策划研究院）
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