民(min)生(sheng)银(yin)行(xing)逾(yu)期(qi)诉(su)讼(song)讼(song)前(qian)调(diao)解(jie)，诉(su)前(qian)矛(mao)盾(dun)纠(jiu)纷(fen)调(diao)解(jie)好(hao)处(chu)
为践行和发扬新时代“枫桥经验”，安阳法院始终坚持将非诉讼纠纷解决机制挺在前面，扎实开展诉前调解工作，以多元解纷之“策”，提升矛盾化解之“效”，切实减轻群众诉累。
农民工遇烦“薪”事？诉前调解来助力！
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调解人员
安阳县人民法院“法院+工会”劳动争议诉调对接工作室调解员 牛纪芳
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案情介绍
2020年，某建筑公司承包了水冶镇盛世华庭工程，该公司将部分工程承包给被告张某施工。4月，原告尚某等8人受张某雇佣，在该工地干活，被告欠原告8人工资共计52875元未支付，后经多次催要无果，原告等人到殷都区劳动障监察大队进行投诉，张某于2023年1月份对欠付的工资进行了确认，但至今未支付8名原告的劳动报酬，故原告将张某诉至法院。
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调解过程
引导申请援助，减轻原告诉累。调解员考虑到尚某等8人均在外地打工，车程较远，时间金钱成本较高，法律知识储备有限，且符合申请法律援助的条件，故引导和帮助8名原告申请了法律援助。
仔细了解案情，充分释法析理。调解员一方面与8名原告沟通，进一步了解诉讼请求，对工资数额一一确认；另一方面与被告联系，从当前国家政策对农民工维权重视程度及开辟的快立案、快审理、快执行“绿色通道”着手，宣讲拖欠农民工工资不良影响和严重后果，结合本案实际，原、被告均是安阳本地人，以后还有可能共事合作，要体谅农民工的不易。
达成调解协议，申请司法确认。经过多次明理释法以及耐心的说服教育，被告张某最终认识到自己的错误。后张某来到该院劳动争议诉调对接工作室出面调解，双方签订了于2023年11月30日前付清的调解协议，并对协议申请了司法确认。
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案例评析
本案是一起农民工追索劳务费的纠纷案件，原告人数较多，且该案情具有一定的普遍性，调解员能够设身处地为原告考虑，抓住被告的心理不厌其烦的进行沟通是本案成功调解的关键所在。该案例的发布给农民工索薪提供了更加高效快捷的解决方式，同时提醒接受劳务的当事人要遵守诚实守信原则，按时支付劳务费。
解决历史工程款，啃下调解硬骨头！
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调解人员
林州市人民法院姚村法庭调解员 张文生
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案情介绍
2017年某村硬化村中道路并对外公开招标，郭某中标后按合同约定完成了村路的改造工程 ;工程造价346952.44元。2022年1月6日郭某收款57750元，2022年5月9日在郭某的讨要下又收到20000元;剩余269202.44元经多次讨要未果。郭某于2023年5月21日诉至姚村法庭，此案进入诉前调解阶段。
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调解过程
审查证据，正确预判。调解员收到材料后，先对证据材料进行审查，经审查证据真实有效后，明确了下一步调解工作的重点即劝导被告某村村委会积极履行。
涉及历史遗留，村委分期履行。调解员联系到该村村委会。由于工程已完工多年，时过境迁，村委会原职干部已更换，现任村支书到庭称该工程款系上届村委的遗留问题，现本村经济来源匮乏，无力偿付，但作为村支书，解决该纠纷是职责所在，后村两委经开会商定年付30000元分期偿还。
释法明理分析现状，原告同意做出让步。调解员告知郭某村委会分期偿还的意愿，其开始有所抵触，不同意分期偿还，后经调解员5次电联郭某，对其晓之以情，动之以理，劝其称村即家，村支书作为一村之长需为全村谋划全域，思而后动，挤出资金分期还款，也属不易，请原告换位思考。经过调解员耐心调解，隔日双方到庭，达成一致意见，双方签协定协议，26万余元分期还清。
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案例评析
该案涉及村委会且数额较大。调解员从诉前环节介入纠纷，悉听当事人陈述，剖析当事人内心所思，起到了当事人之间沟通桥梁作用，使得建筑工程类合同纠纷得以圆满解决，矛盾诉前化解。本案涉及金额较大，看似调解的可能不大，但调解员勇于尝试，耐心坚持，最终啃下了“硬骨头”。
心怀民生点滴事，物业纠纷巧化解
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调解人员
殷都区人民法院速裁团队法官 万娅飞
社区主任 李琦
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案情介绍
截止2023年6月，被告已经累计6年未支付物业费，原告多次向被告催受收，但被告认为原告物业服务有问题，没有尽到管理职责，拒绝支付物业费。2023年6月8日某物业公司起诉被告王某要求给付物业费及违约金共计7400余元。
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调解过程
多方式多渠道联系，送达文书面谈案情。法官通过电话、邮寄和入户查找均未成功送达被告法律文书，承办人没有直接按流程公告送达，而是再次与物业公司联系，仔细询问被告的相关情况，物业公司通过以往的档案资料和多方询问了解，提供了当事人的工作地址，法院立即派人到被告的工作场所找到被告并进行送达。
邀请社区人员参与，背对背精心调解。诉前调解阶段因双方无法达成一致意见，法官决定开庭审理，针对被告提出的物业服务问题，双方发生争执，法官暂停开庭，邀请社区主任再次组织双方调解。调解法官和社区主任先分开做工作，待双方态度缓和后，再组织双方一起调解。
融情释法析理，纠纷圆满化解。调解时，法官和社区主任讲道，法院不会偏袒任何一方，调解是为了快捷高效的解决双方纠纷。物业公司长期在小区服务，就要认真倾听业主意见，及时整改。业主要及时支付物业费用，如果确因物业服务造成损失，可以要求赔偿。法院判决的履行期限很短，执行还要产生执行费用，如果被纳入失信人员名单，还会对子女造成不良影响。所以，双方都要考虑后果，不要因“小纠纷”牵出“大麻烦”。最终，在法官和社区主任共同努力下，双方达成调解协议。
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案例评析
本案为一起物业服务合同纠纷，涉案标的额较小，但是该类案件多发，且业主多数是因为对物业服务不满意而拒绝支付物业费。仅以此案提醒广大业主及时支付物业费用，如果确因物业服务造成损失，注意搜集证据，另行要求赔偿；建议物业公司认真倾听业主意见，及时整改，打造安心舒心的居住环境，为收交物业费打下良好基础。
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