广(guang)发(fa)银(yin)行(xing)信(xin)用(yong)卡(ka)中(zhong)心(xin)专(zhuan)案(an)组(zu)，广(guang)发(fa)银(yin)行(xing)钱(qian)袋(dai)子(zi)
近日，金融监管部门发布一起“反催收案例”通报，指出“反催收”黑产以银行催收规范性为切入口，一边拟通过收集相关“证据”迫使银行“就范”，一边以此为诱饵向消费者骗取高额“佣金”。为保证金融消费者资金安全，维稳金融市场环境，广发信用卡中心积极联合公安部门共同打击“反催收”黑灰产，致力维护金融消费者合法权益。
广发信用卡中心在对一起投诉事件复盘时，发现上海客户路某(化名)在逾期后一直拒接电话，不与银行协商还款方案。中途路某妻子杨某(化名)接听电话并主动询问客户欠款情况，随后路某便以银行“向第三方透露欠款人信息”为由投诉并要求经济赔偿。经多部门反复分析研判，认为路某背后可能有反催收黑产指导且有恶意敲诈勒索意图，随即报案。
经上海警方深入调查，路某和妻子热衷于“钻研”黑灰产的操作流程，此前已用同等手段向多家银行获取高达五十万元。最终，公安机关以涉嫌敲诈勒索罪受理该案。
利用“反催收黑产知识”勒索银行机构，最终的结果只会是为自己的错误行为买单。广发信用卡在联合公安机关侦破此类案件的同时，也倡导消费者正确维权。对于切实合理的诉求，消费者可通过官方渠道直接与金融机构沟通，切勿相信网络上的“反催收”黑灰产误导信息，守好自己的“钱袋子”。广发信用卡将继续抵制不诚信行为及“反催收”黑灰产，为客户创造安全用卡环境，维护金融市场秩序稳定。
投诉
