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记者从兴业银行了解到，该行全力打造的集社交、智能、开放为一体的手机银行App5.0，自7月中旬正式上线以来运行良好。
数据显示，截至目前兴业银行手机银行App5.0月活用户(MAU)较上线前增长22%，重要业务功能交易量显著增长，其中理财交易增长13.05%，信用卡现金分期、消费分期交易成功笔数分别增长39%、165%。
打造开放手机银行平台
据了解，兴业银行手机银行App5.0是金融科技融合的产物，大规模应用大数据、云计算、即时通讯、人脸识别、语音语义、OCR等技术，实现语音转账、刷脸付款、二维码取款等便捷功能。
此外，异地双活的灾备机制保证系统安全运行；分布式的框架有效提升平台性能，上线后交易量处理能力提升了10倍；系统前后端分离的设计，更有利于实现跨渠道融合与协同。
兴业银行综合化经营战略同样在新版手机银行中得以体现。用户打开新版手机银行“多元金融”专区，能够一键总览在兴业银行集团全部资产、负债的总额及明细，并可以享受集银行、信托、基金、消费金融、研究咨询等为一体的多功能金融服务。
据了解，兴业银行将其一直以来的平台逻辑内嵌在“多元金融”专区设计中，一方面客户可以藉此获得品类齐全的个性化综合金融服务，另一方面，通过引入非金融合作伙伴，向集团外输出综合金融服务，实现独有的自建互联网生态、参与互联网生态并举的双边生态模式。
新版手机银行APP融入外部生态圈，通过接入第三方业务功能，打造场景化生活服务。生活缴费、在线商城等功能融会贯通，可让客户轻松畅享一站式服务。即便非兴业银行卡持卡人，也可通过其他行的借记卡注册成为用户，享受兴业银行手机银行生活商城、购买金融产品(开立II类账户即可)等服务。
未来将大力推进“城市化服务”
兴业银行零售网络金融部总经理詹志辉表示，兴业银行手机银行App5.0目前已开通了贵宾、私人银行客户专属的线上“理财顾问一对一服务”，实现了客户与理财顾问双向互动，理财顾问可以提供专业化、及时性和针对性的金融服务，向客户分享兴业银行的优质产品和丰富活动，客户可以一键咨询问题或者预约线下与理财顾问面对面服务。
丰富多样的营销活动、专属权益同样也是手机银行客户聚焦的热点，这方面新版手机银行力度之大受到客户追捧。
未来，兴业银行将大力推进“城市化服务”，基于本地化场景建设，打造客户所在城市专属版手机银行；同时持续探索AR、VR、5G、区块链等新技术在手机银行的应用，围绕用户旅程，依托“App+智慧网点”打通线上线下，提升客户体验。
来源: 证券时报
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