蚂蚁花呗逾期收到公函,蚂蚁花呗逾期收到公函怎么办

战神 2023-10-11 00:25:01

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蚂蚁花呗逾期收到公函,蚂蚁花呗逾期收到公函怎么办 配图01

交了3240元“话费”当场返现1000元,自称“联通客服”的人还称可享受套餐三折优惠,但等了一个月业务都未办理成功,记者采访后收款公司立即退了款。

预存话费可返现?

交了3240元后迟迟未办成业务

今年1月5日,一个自称“联通客服”的业务员上门为张女士推荐联通优惠套餐业务,说预存3240元话费,之后每月可返还90元话费,连续返三年,同时赠送一部手机或平板电脑,三年后还可一直享受套餐三折话费优惠。

签了协议后,张女士通过花呗扫描收款码转出3240元。“我看了送的手机和平板电脑感觉质量都不是很好,业务员说可以直接按赠品的价格,返我1000元。”张女士说,转出3240元后,业务员通过微信向她转账1000元。

1月5日办完业务后等了一个月,张女士还未收到返还的话费。张女士拨打联通客服电话,得知根本没有套餐三折的活动,之后也一直联系不上业务员。

2月14日,华商报记者看到张女士签的协议上写着,受理授权套餐为99元,授权金额3240元,活动三年到期后每月套餐长期享受3折话费优惠,协议上盖有陕西寰成通讯科技有限公司的公章。

张女士的支付宝转账记录显示,1月5日晚9时1分,向西安鸿然达信息科技有限公司转出3240元,当晚9时7分,张女士微信收到1000元返现。

收款单位与办业务单位不一致

记者介入后立即退款

2月14日,记者查询到西安鸿然达信息科技有限公司电话,工作人员称他们公司只负责给寰成通讯提供收款二维码,业务不相通,但会联系寰成公司负责人尽快处理张女士的问题。

随后,记者联系到陕西寰成通讯科技有限公司负责人范先生,他说已查清张女士的情况,是由于业务员失误导致业务未办理成功,已联系张女士退款。关于与收款单位西安鸿然达信息科技有限公司的关系,范先生称属于商业机密,不便透露。

2月14日下午3时25分,张女士告知记者,她已收到2240元的退款。

类似事件华商报全媒体之前已有多次报道,均涉及寰成通讯科技有限公司。2月7日,华商全媒体发布了《预付话费送手机还有多人被套路警方介入调查涉事公司》,2月7日西安公安经开分局开元路派出所已介入调查,2月9日记者向公安经开分局发函询问案件进展,但未收到回复。

2月14日,范先生说,2月7日报道后公司已暂停营业,很多人陆续找到公司要求退款,有些用户已经可以在联通手机App上查到办成的业务,但还是要求退款,觉得公司是骗人的。“警方介入后,公司提供了相关资料,也有两名办成业务的用户去了派出所,现在就等警方的调查结果,我们自己再怎么解释也没用。”

关于公司的运营模式,范先生称,公司推广的业务主要是折扣电话卡,用户只需要自费支付30%的话费,剩余70%的话费公司将通过自己的渠道代付。代付渠道是什么?已办成业务的联通用户信息能否提供给记者?范先生表示,无法透露,无法提供。 华商报记者 田睿

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