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近日，榆林市民刘先生反映，他曾购买的一辆二手车大众帕萨特，分期付款按时打款从未逾期，前段时间，在他不知情的情况下车被担保公司拖到西安了，令他十分郁闷。
据刘先生介绍，他曾花费15万余元购买一辆二手大众帕萨特车，因资金紧张采取分期付款的方式，与西安的一家名为陕西杰益融资担保有限公司签订贷款合同，每月正常打款3720.88元，从未有过逾期现象。3月12日，他与往常一样正常开车上班将车停在大梁湾煤矿停车场，下班准备开车回家时怎么也找不到自己的车了，与同事四处寻找后怎么也找不到车辆，随后进行报警处理，待民警处理后告知因为车辆月款未按时缴纳所以被担保公司拖走到西安。
刘先生与陕西杰益融资担保有限公司的业务员沟通后，了解到自己的车辆月款没有逾期，是另外一位客户月款逾期，拖错车对方称送回就好。“我没有逾期，他们搞错还不立刻把车送回，一直还拖延不处理，因为他们的搞错了造成我的名誉受损，个人征信受到影响，因为找车耽误上班，我已经不信任这家公司了。”刘先生说，要求退车处理，将他每月打的月款退回。
3月17日，记者联系到陕西杰益融资担保有限公司一名工作人员，对方表示，有两位客户名字一样，确实是他们搞错了，他们承担一定的责任，“我们本来打算赔偿客户1500元，再买几条烟，给客户的车油箱加满，但是客户不同意，具体赔偿还需要进一步协商，至于这点小事达不到退车的地步。”
陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为：
陕西杰益融资担保有限公司拖错车，根据《民法典》第一千一百六十五条规定：“行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。”，陕西杰益融资担保有限公司的行为构成侵权，需向刘先生承担民事侵权责任，比如停止侵权、立即返还车辆、赔偿损失、赔礼道歉等。赔偿的损失包括交通费、误工费等。
赵良善强调，刘先生与陕西杰益融资担保有限公司之间建立了贷款担保合同关系，刘先生与汽车销售方之间建立了车辆买卖合同关系，如果具备退车条件，刘先生只能向汽车销售方主张退车，不能向陕西杰益融资担保有限公司退车。因此，退车与陕西杰益融资担保有限公司拖错车侵权是两码事，不能一并解决。
赵良善建议，陕西杰益融资担保有限公司就其侵权行为尽量与刘先生协商处理赔偿事宜，如协商不成，刘先生可向当地消费者协会或市场监督管理局反映，由当地消费者协会或市场监督管理局调处；或者直接诉诸法院，由法院依法裁判。
华商报记者 郝锦龙 编辑 常娜
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