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12378投诉银行是有力度的，因为这个号码是银行的监管部门电话，也就是中国银保监会的投诉电话。
12378存在的意义就是银保监会专门为了调查和解决客户之间的投诉问题而设立的。不过一般如果和银行之间发生问题的话，不会轻易的直接提起投诉，会先试着和银行进行沟通处理，一旦沟通失败协商无效，才会向银保监会提起投诉。他们的工作时间一般在上午的九点到下午的四点半。
12378投诉处理流程主要可以分为以下几个步骤：
1、首先拨打投诉电话后，告知工作人员所要投诉的理由，工作人员会根据其需求进行是银行投诉或保险投诉;
2、表明诉求后工作人员会如实记录投诉人的相关信息，以及投诉的具体需求，给出对应的解决方案;
3、12378热线工作人员会将投诉转交给相关的机构，然后督促其解决，大家耐心等待结果即可。
12378投诉银行后多久会解决：
1、投诉后一般后会在收到来电信息后的十五天内，告知是否会受理此次投诉，同时再受理之日后的六十天内做出处理结果，如果情况较为复杂的话，可往后延迟三十日。
2、总之问题多久可以得到解决，主要还是要看大家所准备的证据是否齐全，如果材料准备齐全，但是却处理的十分慢，则可以进行多次投诉，不过千万不要进行恶意骚扰，以免你的业务不被予以办理。
3、除了可以向银监会投诉外，还可以向当地的有关部门，以及互联网金融协会进行投诉，投诉的渠道有很多，大家选择自己最便利的即可，也不一定要只选择一种方式。
以上就是关于12378投诉银行的全部内容，大家有任何债务问题都可以随时找我沟通，我看到后都会单独的给你针对性的方案。我们今天的分享就到这里，下期再见。
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