一(yi)事(shi)通(tong)电(dian)脑(nao)，特(te)克(ke)斯(si)县(xian)政(zheng)务(wu)公(gong)开(kai)
11月15日，笔者莅临特克斯县政务服务中心。宽敞而明亮的大厅，整洁而清爽的环境，每个服务窗口都配备了显示屏、办事取号和窗口业务等信息。为了方便群众办理业务，窗口旁边还设有详细说明所需材料的小桌子。居民黄继胜因首次缴纳暖气费前来窗口办理业务，政务服务的“一网通办”让他在几分钟内完成了办理。
“以前办事不知道找哪个部门，不懂办事流程。现在大厅里的‘一网通办’和‘一窗办理’非常便捷，可以说不到五分钟事情就能办理完，真是太方便了。”黄继胜表示，这种高效的服务令人满意。
为了方便企业和群众办事，特克斯县政务服务中心优化了网上办事服务指南，简化了办事操作，加强了移动端政务服务门户应用的推广，确保线上、实体大厅、自助终端和二维码办事指南内容一致、准确、全面。此外，新增了水、电等缴费应用接入，使群众可以通过电脑、手机、自助终端，在家门口甚至足不出户就能享受更多更便捷的政务服务。
特克斯县医疗保障局窗口作为政务服务中心“深化政务服务‘一网通办’‘一事联办’”的牵头单位，专注解决全县各族群众的紧迫问题，致力于让工作做到群众心坎上，增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。
特克斯县医疗保障局科员孙莹表示：“异地安置现在可以通过多种方式进行办理，比如新疆医保APP、国家医保APP等，也可以到政务大厅窗口即时办结，方便参保群众看病就医。”
今年以来，特克斯县政务服务中心深入推进“互联网 政务服务”“一网通办”“一事联办”改革，推出更多简化审批、优化服务的改革措施，努力构建“改革有力度、审批有速度、服务有温度”的政务服务模式。
特克斯县行政服务中心办公室主任马军表示：“特克斯县行政服务中心将持续提高政务服务效率和水平，面对面服务好企业，心连心服务好群众，将政务服务‘一网通办’从‘能办’向‘好办’转变。”
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