基(ji)金(jin)申(shen)购(gou)费(fei)率(lyu)0.1折(zhe)，基(ji)金(jin)公(gong)司(si)直(zhi)销(xiao)费(fei)率(lyu)
中国基金报记者 李树超
直销渠道是基金公司直接服务、触达客户的重要窗口。为进一步发挥平台优势，近日，多家公募公告以较低费率优惠吸引投资者在直销平台投资。
多家公募直销优惠
近日，多家基金在直销渠道开展投资优惠活动。信达澳亚基金对个人投资者在公司官网、微信公众号通过超级现金宝（认）申购及定投本公司旗下适用基金开展费率优惠活动，除部分基金外，费率为原费率的0折。鹏扬基金对投资者通过公司直销电子交易平台将持有的鹏扬现金通利货币基金E转换入其他前端收费基金的，申购费率享受0折优惠。格林基金也对认购费、申购费、转换费实行0.1折优惠。永赢基金对永赢润益债券型基金直销柜台、线上直销渠道办理申购、转换业务的实行0.1折费率优惠。
谈及多家基金公司发力直销业务的现象，鹏扬基金零售直销业务总监周酩超表示，实施0折优惠是为了简化客户申购目标基金产品的流程，同时也可以降低客户购买和持有的成本，提升客户的投资体验。
格林基金相关负责人也表示，直销渠道是基金公司直接服务、触达客户的重要窗口。“本次直销渠道的费率优惠是对投资者的回馈和让利，后续我们将利用现有资源更好的服务直销渠道投资者，增加客户黏性，提升客户体验。”
从基金公司直销情况看，根据中基协最新数据，基金公司直销占为57%，是最大的渠道来源，其次是商业银行、独立销售机构。但从结构看，公募直销中机构占比较高，零售业务相对乏力。
中小公司直销“轻资产”运行
虽然多家中小公募发力直销业务，但实际上，近两年，不少中小公司在直销业务上遭遇挫折，中海基金、东吴基金、长信基金、长江证券资管等10家管理人已终止了直销APP的运营及维护服务。
多位业内人士表示，目前，金融获客难度增加，直销自家产品难以满足客户多元化需求，公募直销很难做大。
沪上一家中型公募告诉记者，直销给了基金公司直接服务客户的机会。基金公司可以在平台上发力投教陪伴业务，加强和投资者互动沟通，直面投资者需求。然而，直销业务获客引流难度高，对基金公司而言投入产出性价比低。尤其是2016年以来，互联网电商平台强势入局，投资者可以“跨公司”、“跨品种”做到一站式便利配置，仅提供一家公司直销平台去购买的意愿越来越低。
“为了更好开展直销业务，有基金公司在客户体验上下功夫，以更低的费率优势、更全的产品来吸引客户，尤其是给予高净值客户有更全面细致的服务。”上述中型公募相关负责人称。
一位公募零售业务负责人告诉记者，随着互联网人口红利的逐渐消失，金融属性的流量越来越贵。通过大规模投放来获取直销用户的方式越来越不可持续。那些在直销渠道布局多年的公司，虽然积累了大量用户，但很多已是“僵尸用户”，如何激活现有直销用户成为了这些公司需要重点解决的问题。此外，由于直销渠道只能卖自家产品，客户更广泛的需求很难得到满足。
周酩超表示，依照美国共同基金发展轨迹来看，买方投顾模式势必会成为直销渠道未来的发展方向。只有从客户利益出发，在投资的道路上陪伴着客户不断前行，才能真正获得客户的信赖和认可。
在人力物力有限的情况下，多家中小公司选择了高性价比的经营方式，实现直销业务的“轻资产”运行。
周酩超表示，基金公司发展线上直销渠道需要投入较多的人力、物力及财力，而且短期内很难看到明显成效，是否发力线上直销主要和公司的战略发展规划密切相关。“对于中小基金公司而言，在资源有限的情况下直销发展挑战更大。
格林基金相关负责人表示，考虑到成本投入、获客门槛以及运营能力，也考虑到用户的使用习惯，公司目前主要的直销方式为直销柜台、官网以及微信公众号。
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