农(nong)信(xin)信(xin)用(yong)卡(ka)积(ji)分(fen)商(shang)城(cheng)，客(ke)户(hu)权(quan)益(yi)再(zai)升(sheng)级(ji)什(shen)么(me)意(yi)思(si)
临朐农商银行深入践行以“客户为中心”的服务理念，延伸“金融+”服务效能，用心守护客户权益，让金融服务更便捷。
围绕客户需求，构建服务平台。为满足全客群、全场景、全品类需要，以“普适化、个性化”为原则，着力打造客户积分商城，对接衣、食、住、行、教育等行业，匹配不同年龄段优选好物。通过“金融+非金融”服务，打造“三个一”平台，即一个银行异业联盟生态圈依托平台、一个商户销售渠道、一个客户增值福利平台，营造银行、商户、客户三方共赢新局面。截至目前，共与6家异业联盟商户合作，布放商品200余件。
拓宽服务渠道，提升客户体验。“这个水杯挺好的，是免费送吗？”在等待办业务的许姐问道，“许姐，临朐农商银行刚开通了积分商城，您不是常用农商银行手机银行办理业务吗，比如您办理5000元及以上的转账就能获得相应积分，通过积分就可以兑换您心仪的商品。”厅堂经理答道。临朐农商银行充分发挥固定厅堂、移动厅堂、线上厅堂“阵地”优势，打造线下积分商城商品展示区，放置宣传手绘，营造浓厚宣传氛围。通过厅堂微沙龙、节日主题活动、“移动厅堂”外拓、金融服务群沙龙、线上直播等方式，宣传积分商城，介绍积分获取、商品兑换等内容。截至目前，已有3600名客户，使用180万积分兑换商品2000余件。
丰富服务场景，满足客户需求。“我抽中了500积分！现在有2000积分，够换个洗菜盆，正好不用买了。”刚使用智e通抽完奖的刘大爷笑道。自积分商城上线以来，临朐农商银行通过开展“智e通缴费抽积分”“智e通存定期抽积分”等活动，普及手机银行查询、转账、缴费等便捷功能，培育客户使用习惯，满足客户业务需求，同时不断丰富积分获取渠道，在宣传过程中“面对面”倾听客户建议，定期更新商品，满足客户日常生活诉求。
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