工(gong)商(shang)银(yin)行(xing)信(xin)用(yong)卡(ka)查(cha)询(xun)账(zhang)单(dan)，工(gong)商(shang)银(yin)行(xing)信(xin)用(yong)卡(ka)查(cha)询(xun)账(zhang)单(dan)短(duan)信(xin)
本篇文章整理信用卡催收员口述，文中所涉名字皆为化名。
2019年上半年，王娜还是一名信用卡催收员，月初接到任务，给她批量派件工商银行的信用卡。按照习惯，王娜先按照负债人的金额进行分类。
因为信用卡催收员的提成是按照回款的金额，而不是按照成单的件数，所以催收员们通常会对欠款数额较大的负债人“特殊照顾”，对于一些小额或者联系困难的人，可能会放在一边。
比如银行给了一批价值100万的案件，委托的催收公司必须收取一定额度（20—40%）后，才会正常给予佣金。给公司下达指标后，每个催收员也要承担相应的任务额，才会给予提成。
如果只是盯着欠款额度，那会不会有一批信用卡负债人被漏掉呢？
为了避免这种，几乎很多催收公司都会有电话通话时长、包括信息反馈，不论是欠款多少都要有一定反馈，比如对方是否更换手机、态度是否强硬、是否负债情况真的可怜之类的信息。
王娜在整理工商银行这批信用卡案件时，发现竟然有一个负债金额2毛多的负债人张伟。如果催收员按照件数给提成的话，据王娜所讲，自己给他还钱都行。
王娜打电话的时候也没想到对方竟然真的能接通，说出张伟有2毛多的欠款没还时，王娜感觉对方停顿了几秒的时间。
这种情况下也不存在什么矛盾和冲突，王娜提醒张伟到工商银行线下去查询账户，最好是还清后及时销卡，否则会产生一些年费等等，越晚解决反而能造成越大的损失，建议及早处理。
正好是一个休息日，张伟放下电话就直接到工商银行去查询，结果发现账单欠款变成了4毛多，他怎么样都想不出来当初是为什么会留下2毛多的钱没还，更重要的是这2毛多，银行竟然也能委托三方催收，来要账？
还了4毛多之后，张伟第一时间就把信用卡给销卡了，但是这个事情真的是越想越气，越想越无语，直接给王娜打电话。首先表示了谢谢，让他知道了自己还有4毛多的债务存在。另外也表示了纳闷，因为张伟是打车过来的，他吐槽这笔欠款还没有打车费高，很无奈。
因为这2毛多钱，张伟真的是被气乐了，更重要的是既然银行委托，说明已经逾期过了三个月，张伟的征信更是别想了。
在这里要提醒一下各位负债人，工商银行是没有“容时容差”的，相比较一些银行可以容忍100元的还款差额，或者是3天不计入征信的情况，工商银行是没有的。
再加上工商银行的系统和管理是众多银行中特别严格的一家，基本上负债人的利息减免也是很困难的。所以信用卡的使用，一定要科学合理，还款的时候更是要小心，不要出现类似张伟这样的情况，一个行差踏错让自己的征信受损，得不偿失。
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